В Москве арендатор магазина или кладовщик склада открывает главную клининговой компании тем же жестом, что сосед с квартирой: слово «уборка», форма, первая знакомая строка. Жилая услуга кажется безопасной: пол моют везде, значит строка «подойдёт».
Главная не продаёт клининг одним пакетом. Магазин и склад — коммерческий объект: торговый зал, витрины, кассы, проходы между паллетами, зона отгрузки. Это не комнаты, не кухня и не санузел жилья. Заявка с квартирной строки приходит с бытовым составом, а на адресе ждут мойку после закрытия смены.
Зал, витрины и паллеты не входят в квартирную строку
Строка квартиры описывает жилые комнаты, кухню, санузел, иногда график, пока никого нет дома. В зале магазина другие зоны: пол под потоком покупателей, стекло витрин, прикассовая лента, служебный санузел персонала. Склад держит проходы, ворота отгрузки, пыль с картона — не пыль с ковра в спальне.
Метраж сам по себе тип не меняет. Двести метров квартиры и двести метров торгового зала моют по-разному: другое время без посетителей, другой допуск, другие поверхности, которые нельзя разбирать. Если нажать жильё, потому что «всё равно пол», в заявке не будет витрин и паллетных проходов.
Комментарий «это магазин» на жилой услуге состав не переписывает. Координатор видит выбранную строку, а не то, что вы держали в голове. Квартирный набор на объект не растягивается: ждут бытовые поверхности, а не зал после закрытия. Товар на полках и паллеты не «мебель, которую сдвинут»: их обходят, если в услуге объекта так заложено, а жилая заявка этого правила не содержит.
Карточку объекта открывают до отправки формы
На странице https://qlean-m.ru/ магазин и склад стоят коммерческими карточками, не внутри жилья. Сначала открывают строку помещения или магазина, уже там уточняют зал, время после закрытия, есть ли зона склада. Жилая форма для этого не нужна.
Ориентир — что моют, не слово «уборка». Нужны витрины и пол зала — услуга магазина. Нужны проходы и отгрузка — строка помещения. Не берите квартиру «на всякий случай»: две чужие услуги не складываются в одну смену. Координатор соберёт объём по той карточке, которую отправили, а не по устной поправке в комментарии.
Если сомнение осталось, опишите объект одним фактом: «продуктовый зал после 22:00» или «склад, проходы между паллетами». По этому факту на главной видно коммерческую строку. Слово «тщательно» тип не меняет и жильё в объект не превращает.
Потоп и копоть на объекте — не просто грязно
После смены в зале бывает грязный пол, крошка у кассы, следы тележек. Это рабочая грязь объекта, её закрывает коммерческая услуга. Потоп и копоть — другая полка. Ил у плинтуса после стояка, мокрый гипсокартон, сажа на витрине после задымления — не «просто грязно после пятницы».
Жилая заявка после аварии тоже не помогает: туда закладывают бытовой состав, а не съём ила и сухой порядок. Мойка зала влажной шваброй копоть не снимает. Слой сухой, его растирают, если начать «как после покупателей». То же с затоплением: лужи уже нет, а влага у плинтуса и запах сырости остаются — это не вечерний проход шваброй.
На главной ЧП стоит отдельно: затопление, пожар. Если на складе или в магазине была авария, открывают эту полку, а не соседнюю строку «помещение, потому что объект». Грязь после смены и след ЧП рядом на экране, но это не одна услуга и не одна заявка.
